12 0 đ

Trung tâm CSKH

Welcome to Trung tâm Chăm sóc khách hàng của siêu thị Petcity.vn

PetCity.vn luôn hướng tới việc cung cấp cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy. Chúng tôi luôn chào đón mọi góp ý, phàn nàn của quý khách để dịch vụ của chúng tôi ngày một hoàn thiện hơn.

Các nhân viên dịch vụ khách hàng của Petcity sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu. Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

  • Điện thoại: Bằng cách gọi điện trực tiếp tới Trung tâm Chăm sóc Khách hàng

- Hotline: 04 3931 0777 - 0987 612727
- Từ 8.30’ sáng tới 5h.30 chiều, từ Thứ 2 tới Thứ 7.

  • Email: Gửi thư điện tử tới petcity.vn@gmail.com | Tiêu đề: Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian quy định là 24h, kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày Chủ Nhật), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 3 ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp

  1. Đổi - Trả sản phẩm
  2. Miễn phí giao hàng
  3. Phương thức thanh toán
  4. Chương trình khách Vip
  5. Chương trình giới thiệu khách hàng cho Petcity
  6. Các chương trình khuyến mại tại Petcity

 

Pecity.vn | Thành phố vật nuôi

 

Showroom Hà Nội:

1/ Số 5A Ngõ Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội (rẽ vào từ số 51 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội)

2/ Số 56A Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội (cùng showroom với Siêu thị TutiCare)

3/ Số 208 Nguyễn Trãi, P.Trung Văn, Nam Từ Liêm, HN (cùng showroom với Siêu thị TutiCare)

4/ 254 Ngô Gia Tự, quận Long Biên (cùng showroom với Siêu thị TutiCare)

5/ 345 Phố Vọng, quận Hai Bà Trưang (cùng showroom với Siêu thị TutiCare)

6/ 67 Thụy Khuê, quận Tây Hồ (cùng showroom với Siêu thị TutiCare)

Showroom HCM:   

1/ 250/3 Lý Chính Thắng, Quận 3 (góc giao với Nguyễn Thông)

2/ 16A Đinh Tiên Hoàng, Q.1 (cùng showroom với siêu thị TutiCare)

 

Showroom Hải Phòng: 44 Tô Hiệu, quận Lê Chân, Hải Phòng (cùng showroom với Siêu thị TutiCare)

Tel: 04 3931 0777 | Hotline: 0987 612727

VP Đà Nẵng:  19 Hải Phòng, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tel: 04 3931 0777 | Hotline: 0987 612727

Email: petcity.vn@gmail.com | Web-site: http://petcity.vn